Как превратить нефинансовый годовой отчет в инструмент для продвижения бренда и построения коммуникации с аудиторией
Соцсети — это важно и нужно, но для более точечного воздействия стоит обратить внимание на другие инструменты, особенно неочевидные. Как, например, корпоративный журнал или внутренний годовой отчет компании. Казалось бы, такие форматы уже отошли в прошлое, но именно то, что про них уже подзабыли, и делает их эффективными для коммуникации и удержания внимания.
Уже четвертый год подряд Top Lead помогает компании Baker Tilly Ukraine в создании уникальных годовых отчетов — красочных, ярких, содержательных и полностью отражающих дух компании. Мы даже выигрывали с ними престижные международные маркетинговые награды. И это не просто красивые журналы, которые кладут на кофейный столик в приемной, а реально работающий инструмент для создания образа бренда и его продвижения, отличающий компанию от конкурентов.
В корпоративном годовом отчете вы можете сделать акцент на том, что важно для компании, и сформировать у аудитории цельное видение вашего бизнеса
В соцсетях часто всё перемешано: новости компании, статьи из блога, перепосты от партнеров, тематические мемы, ссылки на новые продукты и услуги. Из-за этого сложно составить общее впечатление о том, что для компании действительно важно и ценно. Тем более, проследить, как компания менялась — мало кто одолеет всю ленту даже за год, не говоря уже о более длительном периоде.
Годовой отчет позволяет собрать воедино самое важное и показать, какие у компании ценности, что для нее важно. Если выпускать такой отчет каждый год, то легко будет проследить за изменениями и динамикой развития.
Например, компания Baker Tilly постоянно говорит о том, что самая большая ценность компании — это люди: сотрудники и партнеры. Для того чтобы это понять достаточно просто взглянуть на обложку первого годового отчета, который так и называется Baker Tilly People.
В следующем отчете акцент тот же, только фокус сместился больше на команду.
Обложка третьего отчета хоть и посвящена 20-тилетию компании, но все так же указывает на важность сотрудников.
По мере продвижения по страницам любого из отчетов Baker Tilly становится понятно, что компания:
а) креативная;
б) настроена на позитив;
в) действительно с уважением и любовью относится к тем, с кем работает.
Для этого даже необязательно вчитываться в статьи — достаточно посмотреть на фотографии и иллюстрации.
Такие месседжи считываются подсознательно. У любого, кто пролистает журнал онлайн или возьмет его в руки, сложится вполне конкретный образ бизнеса и отношение к нему: что это — надежная компания, в которой работает слаженная команда специалистов и экспертов и с которой будет приятно сотрудничать.
В годовом отчете можно показать жизнь компании изнутри — это вызывает доверие
Как и у людей, у компаний может быть одна "обложка", а внутренний мир — совсем другой. Поэтому важно приоткрыть дверь в корпоративный мир и показать, что происходит за логотипом. Baker Tilly много сил и ресурсов вкладывает в обучение своих специалистов, налаживание внутреннего взаимодействия и в социальные проекты — это то, о чем не нужно стесняться говорить.
В годовом отчете можно уделить внимание тому, что особенно интересует инвесторов и партнеров
Конечно, как и для соцсетей, блога или медиаресурса компании для годового отчета должна быть определена целевая аудитория. Плюс в том, что она будет гораздо уже, а, значит, можно сделать упор на той информации, которая ей нужна. Даже если вы смешаете потребности нескольких аудиторий, каждый сможет открыть содержание в начале и выбрать, что читать.
Можно, конечно, и в Инсте ходить по хэштегам, но в отчет попадает концентрат из всего контента, который может предложить компания. И это упрощает поиск и восприятие инфы для всех заинтересованных. Ну и к тому же, как у каких серьезных инвесторов и СЕО есть время и желание скроллить ваш Фейсбук? А вот годовой отчет звучит уже солиднее, можно и внутрь заглянуть.
Годовой отчет можно использовать для обучения клиентов
Иногда бывает так, что ваши клиенты не полностью понимают суть ваших услуг или не чувствуют необходимости в отдельных предложениях. У них далеко не всегда есть время выслушать консультантов и нет потребности в том, чтобы гуглить самостоятельно.
А в годовом отчете вы можете раскрыть важные нюансы, объяснить что-то и напомнить об изменениях в формате полезных статей. Еще можно просто поделиться опытом в решении отраслевых проблем и собственными наблюдениями.
Годовой отчет — необычный, но эффективный способ укрепить бренд работодателя
Одна из целей годовых отчетов Baker Tilly — это создание привлекательного для талантливых молодых специалистов образа компании-работодателя. На бренд работают и яркий современный дизайн, и нестандартный подход, и явное позитивное отношение к сотрудникам как к поп-звездам: отчеты наполнены интервью с ними, их мнениями, советами и впечатлениями. Благодаря этому потенциальные сотрудники могут увидеть в этих материалах себя и свое место в компании, заранее ощутив себя важной частью команды.
Подробнее о том, как продвигать бренд работодателя при помощи годового отчета читайте в нашем кейсе.
Годовой отчет можно использовать как материал для постов в соцсети
Если говорить об охватах, то ничто не мешает вам разобрать отчет на части и сделать серию интересных и содержательных постов для соцсетей или для блога компании. Причем материал можно дополнять, можно делать на его основе более развернутые или наоборот более сжатые материалы и даже небольшие видео.
Хорошо продуманный годовой отчет может стать основой для контент-плана на несколько месяцев — в зависимости от того, насколько часто вы делаете публикации.
В идеале, он изначально должен быть вписан в контент-стратегию и стратегию продвижения бренда — тогда вы будете видеть всю картину целиком.
Годовой отчет отражает реакцию компании на вызовы и трудности
Первая половина 2020 года была турбулентной для всех. Поэтому в Baker Tilly решили, что годовой отчет должен быть ярким позитивным и немножко отвлечь и сотрудников, и партнеров компании от насущных проблем.
Для этих целей выбрали необычный дизайн и сделали акцент на иллюстрациях, а не на тексте. Поскольку все и так перегружены информацией из десятков источников, хотелось дать людям отдохнуть и просто получить удовольствие от позитивного настроя.
Конечно, основная важная информация в отчете тоже есть, но она сгруппирована максимально компактно и удобно для восприятия.
Для тех, кому захочется узнать больше, на страницах добавили QR-коды на более развернутые материалы.
Старались помочь людям преодолеть сложный период с максимальным комфортом и подсказать, чему уделить больше внимания.
Рассказали реальные истории успеха своих сотрудников.
И показали, что отдыхать — это нормально и нужно абсолютно всем.
Конечно, посчитать в точных цифрах эффект от годового отчета сложно, но можно отслеживать динамику изменения восприятия компании при помощи опросов, собрать отзывы сотрудников и клиентов, посмотреть на охваты постов с выдержками из отчета и на комментарии к ним. Он, скорее, послужит pr-инструментом, который может дополнить маркетинговый план, но на долгой дистанции результаты станут отчетливо заметны. К тому же под выпуск отчета можно подвязать и pr-мероприятия, например, организовать оффлайн или онлайн-презентацию.
Хотите узнать больше про годовые отчеты, задать вопросы или узнать, как именно ваша компания может проявить себя при помощи этого инструмента? Жмите на баннер, расскажите нам о себе, и мы вместе подберем то, что подойдет именно вашему бизнесу: