Піддивитись у професіоналів: що є у звіті Vodafone про соціальну відповідальність
У цій статті ми розберемо останній на цей момент КСВ-звіт Vodafone з точки зору змісту — покажемо, про що саме пише компанія у звіті та чому про це дійсно варто писати.
Трохи про стандарти звітності (можна пропустити і читати далі)
Треба сказати, що Vodafone підготувала звіт за стандартами GRI. Що це означає? Стандарти — це гайдлайни, які показують, про що треба писати у звіті та як саме цю інформацію подавати. Вони існують, щоб спростити компаніям роботу з підготовки звіту та уніфікувати їх зміст. Бо для всіх стейкхолдерів так буде простіше. GRI — не єдиний стандарт, є ще Звіт про прогрес (COP) в рамках Глобального договору ООН, ISO 26000 та інші стандарти, і який обрати вашій компанії (чи писати звіт на основі власного бачення) — вибір за вами і залежить від цілей компанії та вимог, які пред"являють стейкхолдери.
У статті ми не будемо детально розбирати весь звіт і описувати кожен його розділ, а зупинимось на найбільш цікавих моментах.
Отже, про що можна написати у звіті про корпоративну соціальну відповідальність?
Реакція на COVID — чи не звернула ваша бізнес-машина зі шляху
Їхати в гарній машині по добрій дорозі з завчасно розставленими знаками завжди легко і приємно. Але чи буде вам так само легко, якщо на вас звалиться смерч?
Цей розділ вперше з"явився у звітах за 2019 рік і ще деякий час, як і хвороба, буде з нами. І він показує не лише заходи, які бізнес зробив безпосередньо для безпеки співробітників, у нього глибший зміст. Перш за все це розділ про те, наскільки машина вашого бізнесу, яка спокійно йде в нормальних умовах, здатна реагувати у відповідь на кризу. Розділ про реакцію на пандемію показує, чи компанія готова до кризи, як швидко приймає рішення, реагує на надзвичайні ситуації та як вони впливають на її роботу.
Диджиталізація компанії — не хайп, а необхідність
Можна сподіватись, що у такій компанії, як Vodafon, про диджиталізацію не забувають. Але цей процес важливий не лише для великих корпорацій, а для бізнесів будь-яких розмірів та індустрій. Пандемія це добре показала. І це також про те, як компанія реагує на виклики.
Безпека даних клієнтів
Блок, актуальність якого зростає для все більшої кількості компаній. Особливо якщо ваші клієнти зі Штатів чи ЄС, де до цього питання ставляться особливо прискіпливо. Кожна компанія сама вирішить, про що саме тут писати, відповідно до її профілю та особливостей. Скажімо, Vodafone розкриває інформацію про внутрішні політики роботи з даними, описує класифікацію даних за ступенем доступу, цілі та принципи в забезпеченні безпеки даних, подає опис структурних відділень компанії, які залучені до управління інформаційними ризиками, а також пояснює, як комунікує з клієнтами щодо цих питань.
Рівність та антидискримінація
Скільки у компанії жінок та чоловіків? А людей різних вікових груп? А якщо проаналізувати у розрізі різних щаблів відповідальності, від топменеджменту до кур"єрів? Чи є в компанії політики щодо попередження дискримінації, механізми її виявлення та реагування? Наскільки співробітники з особливими потребами, різними життєвими позиціями, різного соціального чи етнічного походження почуваються рівними і мають підтримку керівництва компанії?
Захист навколишнього середовища
Особливо актуальний розділ для компаній, які своєю діяльністю значно впливають на навколишнє середовище, скажімо, для промислових підприємств. Але не тільки для них, бо позитивно впливати на довкілля може кожна компанія — зменшуючи використання води, електроенергії або стимулюючи співробітників переробляти відходи.
Попередження корупції
В країні, яка серйозно страждає від корупції, чесний бізнес має стояти на заваді її поширенню та бути прикладом нетерпимості до неї. Тож якщо у вашій компанії впроваджені антикорупційні процедури, ним варто присвятити окремий розділ.
Звичайно, цими розділами звіт про корпоративну соціальну відповідальність не обмежується. Навіть якщо ваша компанія буде готувати його не за якимось стандартом, а самостійно. Просто саме ці кілька розділів здались нам особливо важливими для компанії, яка працює в Україні.
Подивитись повний звіт Vodafone можна за посиланням.