Спросите любого бизнесмена, ради чего он затеял бизнес, и в его голове сразу пронесется мысль: "Конечно же ради денег". Но вслух он этого не скажет — сейчас такое говорить не просто не модно, но и ужасно неэтично. Как так, бизнес ради денег — кошмар какой. Нет, у тебя обязательно должна быть великая цель, которая сделает этот мир лучше, светлее, чище и радостнее. На каждом втором — если не первом — сайте можно найти описание Миссии Компании, потому что компания, которая хочет просто зарабатывать деньги в наше время больших высот не достигнет.

Мы не говорим сейчас о том, что у бизнесменов кроме денег нет никаких целей — это конечно же не так. Многие люди строят бизнес на основе дела, которое они искренне любят, на желании поделиться с миром своей идеей или привнести что-то новое. Суть в том, что даже если у тебя нет никакой цели, кроме заработка, но ты хочешь быть конкурентоспособным, эту цель надо быстренько придумать, пока не стало поздно.

Хватит рассказывать истории — творите историю

Не так давно на вершине контент-трендов стоял сторителлинг. Его суть проста и берет начало из глубины веков — человек лучше воспринимает образные истории с примерами. Фактически, компания превращалась в Шахерезаду, которая заманивала клиентов чудесными историями о выгодах и преимуществах, которые уже получили другие, и как им от этого стало замечательно. Эта тактика, несомненно, была гораздо более эффективной, чем простое скучное описание товаров, услуг, но все еще требовала немаленьких вложений в рекламу и маркетинговые стратегии.

Постепенно ее начал вытеснять другой подход — сторибилдинг, который подразумевает, что твоя компания не рассказывает о том, какие вы молодцы, а прямо берет и делает на глазах у изумленной публики все то, что потом можно при желании превратить в сторителлинг. Такой подход может показать более сложным и затратным, но он приносит невероятные результаты, при этом резко исчезает потребность в классическом подходе к рекламе — теперь не ты бегаешь за СМИ, предлагая им напечатать твой крошечный баннер, а они за тобой, потому что ты создаешь инфоповод, ты будоражишь умы и сердца, а это — самый ценный контент.  

Как сторибилдинг выглядит в реальности

Очень любят использовать такой подход компании, предлагающие спортивный инвентарь, например, Adidas и Nike. У них что не рекламный ролик, то история о прорыве, победе и преодолении. К тому же они часто поддерживают различные авантюрные начинания спортсменов-экстремалов, устраивают занятные флешмобы, выбрасывая на улицы сотни мячей, с интересом отслеживают инициативы своих фанатов, вроде любительской рекламы. В общем, активно взаимодействуют с целевой аудиторией.

Например, Nike завели себе в ютубе канал — NikeWomen. Основная идея видео-контента — показать, что женщина тоже может быть успешной в спорте, независимо от гендерных стереотипов и религиозных устоев. Таким образом Nike не только пропагандирует спорт среди женщин, а и выражает свою позицию в вечных спорах о феминизме.

Вот так компания по производству спортивной одежды меняет мир, отворачивая вгляды целевой аудитории от устаревших гендерных предубеждений.

Этим же приемом пользуются два извечных конкурента Coca-Cola и Pepsi. Вспомните новогоднюю рекламу с грузовиком и Санта-Клаусом, она уже давно стала частью нашей жизни, на ее основе сформировано множество новых рекламных кампаний, а мелодия сразу же вызывает в душе ощущение праздника. Pepsi запустили целую онлайн платформу #менінорм, где предложили людям рассказать, чем они отличаются от большинства.

Mcdonald's в свое время предлагал посетителям дописать историю, которую компания печатала на вкладках в подносы, а водка Nemiroff еще много лет назад проводила акцию, предлагая людям за вознаграждение сменить фамилию на Немирофф.

Все эти примеры объединяет одно — компания и клиент становятся на одну сторону и сливаются в единое целое. С одной стороны, продукция компании все еще решает какую-то проблему покупателя, но с другой стороны появляется возможность привлечь внимание очень широкой целевой аудитории и прочно закрепиться в памяти людей. И даже если пока что им не интересно твое предложение, они сразу же вспомнят о твоем бренде, когда у них возникнет соответствующий вопрос или потребность.

Хороший пример сторибилдинга — компания Red Bull. Ребята делают масштабные мероприятия и челенджи, которые привлекают огромное количество не только зевак, но и участников. 

Такие задумки расходятся, словно круги на воде — безо всякой задней мысли пользователи соцсетей будут пересылать посты с прикольным контентом друзьям и оставлять на своих страницах, газеты будут печатать то, о чем говорят люди, сарафанное радио разнесет все очень далеко — иногда даже можно выйти на международный уровень.

Основные принципы сторибилдинга

Начинание должно быть актуальным и реальным, близким по духу многим

Пример: у вас есть трубопрокатный завод. Вы решаете устроить флешмоб, который привлечет к вам внимание. Можно предложить скейтбордистам покататься в ваших трубах или даже собрать для них площадку из обрезков. Таким образом вы покажете, что ваша продукция крепкая и качественная, а заодно повеселите народ и поддержите молодежь, а она — вас.

Финансовые вложения — не главное

Идея может быть очень простой и именно этим — привлекательной.

Пример: у вас компания по производству конфет. Устройте состязание между двумя вкусами и предложите покупателям сделать выбор в пользу одного из них. Обыграйте это креативно с точки зрения концепции, ведите счет, оживите конфеты, превратив их в персонажей в соцсетях, ведите от их имени твиттер и инстаграм. Затраты — минимальные, а активность можно создать чумовую.

Не продвигайте себя, продвигайте идею

Не стоит даже упоминать, какие вы замечательные и что предлагаете, пользователи должны сами это понять на уровне подсознания.

Пример: у вас копирайтинговое агентство. Начните писать на своей странице историю и предложите пользователям самостоятельно выбирать, как она будет развиваться, дописывая ее в соответствии с выбором большинства посетителей. Таким образом вы покажете и уровень владения языком специалистов компании, и способность быстро реагировать на изменяющиеся требования.

Самое главное — это помнить, что в мире с огромным, сбивающим с толку выбором, человек остановится на том, что ему будет ближе, приятнее и понятнее. Стань другом своему потенциальному клиенту, и он тебя отблагодарит своей лояльностью.