Почему во время пандемии нужно обязательно сделать нефинансовый отчет о компании. И как Top Lead может в этом помочь
Один из самых важных выводов, которые все мы сделали благодаря пандемии — это то, что изменить способ ведения бизнеса можно практически моментально, бросив вызов неэффективным подходам. За довольно короткий период времени мы смогли переключиться с обычных встреч на онлайн и на работу из дома, привыкнуть к новой политике дистанцирования. Некоторые компании даже нашли альтернативные цепочки поставок из-за глобальной блокировки. Однако при этом на первый план вышли краткосрочные цели, связанные с выживанием в моменте, а более длительные, такие как устойчивое развитие, руководители отложили до лучших времен.
Нефинансовый отчет позволит успокоить всех заинтересованных лиц, показать, что компания успешно справляется с задачами, которые ставит этот трудный год, не собирается сдаваться, а наоборот — развивается и создает новое.
Если вы продолжили работу в области устойчивого развития, сделайте так, чтобы об этом узнали стейкхолдеры
Отказ от работы в области устойчивого развития может показаться простым решением, но это будет неправильно. Многие компании уменьшили инвестиции в устойчивое развитие из-за короны по финансовым причинам. Другие вообще прекратили работу над своей стратегией устойчивого развития. Это допустимо в остром кризисе, но не стоит слишком долго тормозить. Вся работа в области устойчивого развития ориентирована на долгосрочную перспективу и весь смысл теряется, если постоянно всё отодвигать до наступления светлого будущего.
О чем писать компаниям в нефинансовых отчетах в этом году
Вероятно, многие компании уделят внимание вопросам влияния бизнеса на климат.
Тут от пандемии есть некоторое позитивное влияние: благодаря тому, что вместо командировок и поездок проводятся цифровые встречи, в мире стало меньше выбросов CO2 от транспорта. Также сократились расходы на командировки, и эти деньги компании перенаправили в другие области — расскажите об этом. По этой же причине снизилось потребление электроэнергии в офисах. Однако это сокращение могло быть компенсировано тем фактом, что потребление электроэнергии в домах сотрудников увеличилось, потому что они работают из дома. Однако компании не могут проверить, является ли электричество в домах их сотрудников возобновляемым или нет. Это также следует учитывать в отчетах компаний об устойчивом развитии.
Помимо этого, конечно же, стоит выделить раздел (ну, хотя бы один разворот) на рассказ о том, как компания помогает сотрудникам справляться с изоляцией, как организована удаленная работа, как поддерживается мотивированность и сплоченность команды.
Большую часть отчета мы рекомендуем отвести на рассказ о способах борьбы с кризисом пандемии и новым подходам в работе с клиентами. Если вы меняли структуру компании и внутренние процессы — распишите это подробно и не забудьте показать результаты, которые вы получили благодаря нововведениям.
Делайте акцент на пандемии и подавайте информацию максимально честно и полно
Ситуация с пандемией настолько обширна, что, скорее всего, затронула все сферы дельности компании. Поэтому логично посвятить ей весь отчет, а не один раздел. Кроме понимания того, как компания "справилась с последствиями пандемии", стейкхолдерам важно понимать, насколько компания подготовлена к подобным вызовам в будущем.
Прежде чем начинать составлять отчет, обратите внимания вот на что:
1. Будьте последовательны и максимально полно раскрывайте информацию. Инвесторы по-прежнему хотят видеть реальные данные, которые можно сравнить между собой, и в этом году их особенно интересует, как компании справляются с шоком. Акцентируйте внимание на том, что даже если вы не можете сообщить о влиянии последствий пандемии на долгосрочную перспективу прямо сейчас, вы обновите эту информацию в ближайшем будущем.
2. Подтвердите данные своей историей. Скорее всего пандемия повлияла на цифры по всей вашей цепочке создания стоимости: от выбросов парниковых газов до ассортимента продукции или услуг и вовлеченности сотрудников. Однако читателям отчета будет сложно оценить эти цифры с точки зрения изменений. Помогите им понять, как данные отображают происходящее в компании и покажите им перспективу развития.
3.Честное и быстрое общение важнее, чем когда-либо. Один из способов удовлетворить потребности стейкхолдеров в знаниях о краткосрочных последствиях пандемии — это создать мощный инструмент коммуникации, например корпоративный сайт, который будет предоставлять актуальную информацию вне сферы формальной отчетности.
Используйте для составления отчета стандарты GRI
Это международные стандарты для создания нефинансовой отчетности, которые компании могут использовать или нет — по своему усмотрению. Они не являются обязательными, но многие иностранные компании сделали их основой для своих отчетов.
Если у компании нет опыта создания нефинансовой отчетности, то мы рекомендуем ориентироваться на этот документ. Удобно то, что необязательно следовать абсолютно всем рекомендациям, для начала можно просто ориентироваться на общие принципы.
Помимо GRI существуют и другие стандарты, например, АА1000 AS, ISO 26000, SA 8000, но они более узконаправленные, чем GRI, поэтому их применения для начала может быть несколько сложным.
Как Top Lead может помочь вам с нефинансовым отчетом
Мы можем сделать его вместе с вами. Полностью за вас не сможем — ведь нам понадобится помощь ваших сотрудников для сбора информации о компании. Но после того, как мы все выясним, проведем интервью и проанализируем данные, мы создадим для вас самый крутой нефинансовый отчет: с красивыми и понятными визуализациями, простыми, но информативными текстами и удобной для читателей структурой.
Как можно использовать отчет, который для вас подготовит Top Lead:
- по прямому назначению: для информирования стейкхолдеров о делах в компании;
- как основу для презентации компании новым инвесторам, партнерам и клиентам;
- использовать полный отчет как инфоповод для дополнительного взаимодействия с клиентами, партнерами и потенциальной целевой аудиторией — сделать новость на корпоративном сайте, в соцсетях, разослать в рассылках;
- разобрать на мелкие "запчасти" и постить в соцсетях, добавлять в рассылки инфографику и тезисы весь год;
- добавить к описаниям вакансий, чтобы привлечь в компанию классных специалистов;
- распечатать самые впечатляющие графики о результатах и развесить в офисе для мотивирования сотрудников.
Нефинансовый отчет — это лишь один из инструментов коммуникации, но он позволяет показать нематериальные ценности компании, ее стремление к стабильному развитию и способность справляться с трудностями не только с экономической, но и социальной точки зрения.
В Украине к нефинансовой отчетности пока что часто относятся как второстепенной (а то и третьестепенной) потребности, но это — крайне важный инструмент для формирования имиджа компании и продвижения бренда как наружу, так и внутри самой компании для поддержания лояльности сотрудников.
Открытый полный рассказ о том, как компания справилась и продолжает справляться с последствиями пандемии повышает доверие со стороны инвесторов, клиентов, персонала и потенциальной целевой аудитории. Помимо этого, своевременное составление отчетности и анализ, который для этого производится, позволит увидеть слабые места во внутренних процессах, недостатки стратегии и пробелы в коммуникациях.
Команда Top Lead уже много лет помогает готовить крутые годовые отчеты топовым компаниям Украины из самых разных сфер. Если вы хотите, чтобы ваш годовой отчет был ярким, наполненным крутой инфографикой, интересными текстами и вызывал у читателей "ВАУ", закажите его у нас. Жмите на баннер, рассказывайте о своей компании, и мы создадим для вас отчет, который покажет ваш бизнес с лучшей стороны: