5 головних трендів контент-маркетингу в 2020 році
Основний глобальний фокус контент-маркетингу поступово зміщувався в якість контенту і більш системне залучення аудиторії вже давно, але тепер це стало питанням виживання бізнесу. Просто готувати контент — це шлях в нікуди. Трафіку з пошукових систем недостатньо. Щоб контент став стратегією розвитку вашого бізнесу, потрібно навчитися готувати його так, як це роблять медійні компанії або популярні блоги. Тобто контент повинен бути цікавим і корисним. Технічний підхід до написання контенту — кількість знаків, ключові слова, посилання, трафік, охоплення — це з минулого.
Правильний підхід — вдумливе і захоплене створення контенту. І навіть фокус всього бізнесу на контент-маркетинг та створення ефективної стратегії формування власної аудиторії бренду.
Список слів, які повинен знати маркетолог, постійно розширюється. Просто знати механіку та інструменти — це значить обмежувати власні можливості. Основний вектор майбутнього — кожен маркетолог повинен навчитися мислити як медійна компанія або блогер.
Виробництво контенту стає частиною бізнесу
В 2017 році ми писали про те, що Amazon почала знімати серіали, а Apple планували інвестувати 1 мільярд доларів в унікальний контент. Пройшло лише три роки, і ці компанії стали серйозними конкурентами для Netflix та HBO.
Google купує оригінальний контент як у брендів, так і безпосередньо у медіа, зокрема, щоб заповнити прогалини в контенті, які знаходять його пошукові алгоритми. Facebook створив платформу з безкоштовними онлайн-курсами з діджитал-маркетингу. Таким чином компанія не лише привертає до себе увагу, а буквально вирощує собі аудиторію. У схожому напрямку рухаються YouTube та навіть TikTok.
До чого все це призведе? Компанії, які будують свій бізнес навколо своєї аудиторії — це бізнес-модель майбутнього. Унікальний, регулярний, корисний та актуальний контент — в тренді всіх трендів.
Українці теж не відстають. Один з найбільших фотобанків у світі Depositphotos має власні медійні ресурси: про фотографії, культуру та лайфстайл — Bird In Flight; та ще один — WAS.
Один глобальний контент-тренд вже зараз впливає на бізнес по всьому світу. По-перше, якщо ваш головний конкурент все ще не використовує контент, не хвилюйтесь, він вже напевно формує контент-стратегію. По-друге, компанії, які створюють брендований контент на аутсорс вже давно його активно монетизують.
Компанії купують медійні ресурси
Контент — це настільки очевидна перевага в розвитку бізнесу (а не тільки для залучення нових клієнтів), що великі компанії не заморочуються в довгостроковій побудові своїх медійних імперій, вони просто їх купують.
Свого часу Arrow Electronics, дочірня компанія Amazon, яка спеціалізується на продажу деталей до електроніки, віддала купу грошей таким маркетинговим і медіа-гігантам, як UBM і Hearst, і створила найбільшу медіа-компанію в B2B-електронній промисловості.
Netflix ще у серпні 2017 року зробили своє перше велике медіа-придбання, вклавшись в комікс-видавництво Millarworld. Тобто ще три роки тому компанія почала відходити від стрімінгу чужого контенту та планувати рухати в маси власний контент.
Контент-маркетинг стає джерелом доходів, а не витрат
Наприкінці 2016-го року Mondelez і Pepsi оголосили про інвестиції в запуск власних контент-студій. Керівництво маркетингових департаментів компаній акцентували увагу на тому, що цей контент буде монетизованим. У 2017 році Mercedes-Benz вирішили не просто балувати своїх фанатів підбіркою лайфстайл-видань. Компанія серйозно вирішила на них заробляти, продаючи аудиторію іншим рекламодавцям. Ця модель схожа на те, що роблять авіакомпанії: вони традиційно компенсують частину витрат на свої бортові журнали коштом реклами. Однак Mercedes-Benz пішли далі: мета нового проєкту — генерувати прибуток.
Виходячи з цих прикладів, ми вважали, що маркетингові відділи великих компаній вже тоді стануть самостійними організаціями, а доходи від продажу контенту будуть набагато більше витрат на сам маркетинг. Але процес трохи пригальмував. Та зараз наше передбачення має всі передумови справдитись.
Компанії, які мають гарну аудиторію та знають, як залучати й утримувати її увагу, можуть собі дозволити такий експеримент.
Бюджети на контент ростуть
Ще три роки тому головною метою всіх маркетологів в розвинених країнах було отримати експертизу в контент-маркетингу. Звичайно, це тягнуло за собою збільшення бюджетів, і маркетологи витрачали більше грошей на контент. Але до нас цей тренд повною мірою не дійшов. Та криза трохи струсила український бізнес, який почав активно генерувати контент. Щоб побачити це, достатньо зайти в Facebook та подивитися рекламу і новини в групах компаній.
Все це добре і погано одночасно. Погано, тому що більшість брендів досі думають, що контент-маркетинг — це реклама. В результаті велика частина всіх інвестованих грошей в унікальний контент полетить на оплату рекламних роликів. Ми не кажемо, що реклама — не потрібна, ми кажемо, що варто розрізняти, що заради чого робиться.
Аудиторія замість трафіку
Якщо у 2017 році на youtube-каналі Розетки щомісяця публікувалось 30 відео з оглядами продуктів, то зараз там можна знайти контент на про будь-що: починаючи від інструкції зі створення власноруч LED-підсвічування, закінчуючи рекомендаціями по позбавленню залежності від смартфона та вибором онлайн-кінотеатру. Вони мають 1,9 мільйона підписників. Це більше, ніж аудиторія youtube-каналу "1 + 1"!
Компанії, які розуміють, що аудиторії не цікаві спорадичні спроби привернути увагу до продукту, будують свій бізнес так, щоб постійно утримувати увагу аудиторії. Прогресивні компанії системно підходять до підготовки контенту — не заради галочки, охоплення чи трафіку на сайт. Вони починають будувати свою власну аудиторію.
Хтось робить розважальний контент, хтось робить ставку на знання, як компанія Shneider Electric, яка створила університет для інженерів.
Нарешті бізнес почав думати не про те, як щось продати, а як залишатися цікавими для своєї цільової аудиторії постійно. Наприклад, та ж Розетка серйозно вкладається в контент, і в компанії близько 60 співробітників працюють над його створенням.
Якщо попередні 4 тренди для вас здалися космосом, останній тренд — це той напрямок, в якому можна (і потрібно) розвивати ваш бізнес.
Аудиторія — це цінний актив вашого бізнесу
Привернути увагу покупця — це мета маркетингу останні 500 років. Зараз просто "привернути" — вже недостатньо. Потенційні клієнти поглинають в рази більше інформації. Сьогодні та в майбутньому найважливіше — вміти увагу утримувати.
Сьогодні увага аудиторії — це такий же важливий показник, як впізнаваність бренду. Але ще більш важливо — це сформувати постійну аудиторію, яка читає контент, який ви пропонуєте їй в блозі, розсилках, на ваших сторінках в соцмережах. І яка залишиться з вами у важкі часи, тому що ви даєте те, що їй потрібно.
Про аудиторії потрібно перестати думати, як про трафік безликих відвідувачів, які заходять до вас на сайт, або яких охопили ваші пости в соцмережах. Компанії повинні навчитися створювати цікавий контент, щоб формувати та розвивати свою цінну аудиторію.
Особливість такого підходу в тому, що ви формуєте зацікавлену аудиторію, якій цікавий ваш контент і яка знає, що ви — експерти у своїй справі. І коли їй знадобиться щось з того, що ви продаєте, вона звернеться до вас за покупкою або консультацією. І вам не потрібно буде витрачати зусилля на те, щоб наливати трафік на свої ресурси, щоб за всяку ціну вичавити з нього тих, хто купить.
Якщо вам потрібен правильний якісний та корисний контент для вашої аудиторії, звертайтесь до нас. Тисніть на банер, розкажіть нам, чим займається ваша компанія та хто ваші клієнти, і наша команда зробить для вас саме той контент, який потрібен вашій аудиторії — на будь-яку тему: