У вас есть 6 секунд, чтобы привлечь внимание потенциального клиента. Как с этим жить?
Клики уже перестали быть единственной валютой интернета, указывающей на узнаваемость бренда, конверсию рекламы и успех маркетинговой стратегии. Аудитория испытывает жажду к новым возможностям обучения или развлечений, и в среднем у вас есть шесть (!) секунд, чтобы рассказать пользователю о себе и увлечь его своим контентом. Осознавая такое положение вещей, компании всей планеты ежедневно борются за топовые места в соцсетях.
Важная мысль: вам нужен микро-контент
Что вообще такое — этот микро-контент? Если вы знаете, что такое мемы, графики дня и вдохновляющие цитаты великих людей — поздравляем, вы уже с ним знакомы.
Это короткоформатный контент, ориентированный на социальные сети и предназначенный для борьбы с информационной перегрузкой. Простая мысль — если пользователь устал, ему будет все равно, даже если вы предлагаете ему принять в дар единорога. Выше мы говорили про шесть секунд — ориентируйтесь на эту цифру. Короткое видео, сообщение, которое можно прочитать, бросив один взгляд, картинка с надписью — все это и есть микроконтент.
Плюсы такого контента:
- его легко шейрить;
- он хорошо заметен;
- его проще и дешевле делать, в отличие от длинных роликов или лонгридов.
Чтобы микро-контент справлялся с поставленной задачей, он должен выражать законченную мысль, цеплять за живое, быть актуальным и интересным.
Это не так уж и просто, но вполне возможно — вот несколько удачных примеров от известных компаний:
1. Гугл — это выход к сумасшедшему количеству информации. Перебрать ее всю попросту невозможно, поэтому команда, отвечающая за взаимодействие с пользователями, разработала концепцию мини-историй для фолловеров. Гугл отслеживает разные тенденции, отмечает наиболее перспективные сферы, приводит пример удачных рекламных кампаний для разных целевых аудиторий.
2. LinkedIn использует микро-контент на своей странице в Facebook, чтобы отмечать события и делиться ими. Они публикуют вдохновляющие сообщения о важных для подписчиков датах.
3. Art.com снимает маленькие видео-ролики, чтобы стать ближе к людям, которые любят рукодельничать и проектировать домашний дизайн. В это случае видео — идеальный выбор, чтобы поделиться подробной информацией, подготовить клиентов к большой покупке и собрать лайки.
Суть в том, что уже даже сейчас пользователь сам может принимать решение, какую рекламу ему смотреть, а какую — нет. А чем дальше, тем шире будет распространяться такой подход. Вы сами наверняка пропускаете рекламу перед роликом на ютубе, убираете из ленты ВК неинтересные посты и жмете на крестик всплывающего баннера.
Микро-контент — ваш пропуск в мир пользователя
Стоит обратить особое внимание на визуальную составляющую. Причина проста и банальна: человеческий мозг лучше воспринимает картинки. Визуальный контент приносит на 94% больше просмотров, чем текстовый, и обрабатывается в 60 000 раз быстрее. Твиты с картинками имеют на 150% больше репостов, на 18% больше кликов и на 89% — лайков. А вот еще любопытный факт: 80% текста на стандартной странице не будет прочитано.
Заставьте микроконтент работать — используйте фотографии, пишите прямо на них, а не под ними или над ними. В пользу вашей компании будет играть не только то, что написано буквами, но и цвета, фактура, расположение предметов. Управляйте настроением пользователей — и результат будет просто потрясающим.
Однако возникает вопрос — как найти идеи для такого контента? Ведь задача усложняется тем, что у вас есть четко ограниченный объем, в который нужно поместить массу всего. Многие компании используют цитаты известных личностей в сочетании с красивыми фотографиями.
Можно, конечно, создавать вирусный контент по типу "размести эту запись у себя на страничке, и удача будет улыбаться тебе весь день". Но лучше не надо, это тренд эры палеолита. Лучше придумайте что-то свое.
Вот несколько советов, как начать работать с микро-контентом
1. Изучайте уже существующий контент для вдохновения. Сделайте инфографику, чтобы уловить суть и основные опорные точки вашей идеи. Этот поможет выделить главное.
Пересмотрите видеоролики, которые делали раньше. Что кажется удачным, что не очень? Не копируйте, но учитывайте прошлые наработки.
Превратите длинные тексты в короткие, разберите их на тезисы. Это могут быть как статьи на вашем сайте, так и целые электронные книги.
Стряхните, наконец, пыль с презентаций. По сути они — уже микро-контент, выжимка всего самого главного.
2. Выстраивайте микро-контент вокруг одной большой идеи.
3. Проведите ряд сравнительных тестов, чтобы выяснить, какой формат работает лучше. Микро-контент стоит дешевле и создается быстрее, так что отказываться от тестирования просто глупо.
4. Определите актуальные темы. Следите за трендовыми темами на сайтах BuzzFeed, UpWorthy, Google News, Buzz Sumo, Google Trends, а за уровнем потребительских интересов в Google Keyword Planner, Quora, Reddit, по Twitter, Pinterest и Instagram hashtags.
5. Изучите аудиторию изнутри. Пройдитесь по страницам подписчиков и посмотрите, что их увлекает, что они репостят, что им нравится, может быть, стоит даже позадавать вопросы.
6. Задействуйте как можно больше разных людей — свою команду рекламщиков, фрилансеров, продакт-команду. Просто потому что брейнштормить лучше вместе.
7. Разработайте стратегию. Пользователи не оценят, если вы будете постить все подряд и как попало. Контент может быть разным, но в его постинге должны наблюдаться закономерности. Люди любят непредсказуемую стабильность. Это значит, что они хотят видеть у вас на страничке цитату каждую среду. У вас должны быть хештеги, по которым к вам гарантированно придут и по которым вас знают.
И еще несколько полезных замечаний
Определитесь с одной социальной платформой для раскрутки. Обычно целевая аудитория собирается в большем количестве в каком-то одном месте — ориентируйтесь именно на него. Если это две разные соцсети, то подумайте, подойдет один и тот же контент для них обоих или лучше сделать разный. Не пренебрегайте текстом — весь эффект от красивой картинки потеряется, если на ней будет дурацкая скучная надпись. Используйте короткие заголовки и глаголы действия, чтобы возбудить интерес пользователей. Всегда ориентируйтесь на всю контент-стратегию в целом, аккуратно вписывайте микро-контент как часть более объемной работы по привлечению внимания клиентов. И, конечно же, ваши посты должны одинаково хорошо смотреться на любом девайсе — от смартфона до смарт-тв.
Самый большой плюс микро-контента — практически моментальная реакция и возможность быстрого реагирования. Проявляйте максимальную гибкость, не жалейте уже потраченных усилий и постоянно делайте что-то новое. Смело меняйте подход, если видите, что аудитория среагировала прохладно, и наверняка вы отыщете путь к сердцу пользователей.